Пассажирам общественного транспорта Подмосковья следует быть готовыми к возможным временным сбоям в системе безналичной оплаты проезда. Как сообщили в Министерстве транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области, технические неполадки могут возникать из-за воздействия внешних факторов, включая работу средств радиоэлектронной борьбы.
По словам представителей Мострансавто, в редких случаях это приводит к некорректному определению геопозиции остановочных пунктов, что влияет на расчет стоимости поездки на маршрутах с зональной тарификацией. При этом возможны два варианта: сумма списания может оказаться как меньше, так и больше стандартного тарифа.
В Мострансавто подчеркивают, что подобные случаи не носят системного характера. Если сумма оказалась заниженной, пассажирам не нужно предпринимать никаких действий. При переплате компания гарантирует полный возврат излишне списанных средств. Для этого необходимо направить обращение на электронную почту referent@mtamo.ru, указав данные используемой карты («Стрелка», «Тройка» или банковской карты), а также дату и время поездки.
В случае использования банковских карт дополнительно потребуется предоставить выписку по операциям, копии страниц паспорта и заявление на возврат. В компании отмечают, что подавляющее большинство операций проходит в штатном режиме, а все необходимые меры для стабилизации работы системы принимаются.
Ранее сообщалось, что в Подмосковье с 12 июня выпустят 6,5 тыс. автобусов и дополнительные электрички.
