Картинка — / Фото: REGIONS/Роман Малышенко

Украли деньги прямо из чемодана? Кто за это заплатит и что делать — инструкция

Адвокат Бурушко: за сохранность багажа пассажиров отвечает авиакомпания

/Главная /Транспорт

Автор текста:

Ольга Сафина

Сегодня 17:19

/Главная /Транспорт

Автор текста:

Ольга Сафина

Сегодня 17:19

Кража денег или ценных вещей из сданного багажа не лишает пассажира возможности потребовать компенсацию от авиакомпании. О порядке действий россиян в такой ситуации газете «Вечерняя Москва» рассказал адвокат Эдуард Бурушко.

По словам специалиста, пассажиру не требуется самостоятельно устанавливать, на каком именно этапе перевозки произошла кража. Ответственность за сданный багаж на всем маршруте, включая пересадки и работу наземных служб, несет перевозчик в соответствии с Монреальской конвенцией, которая действует как в России, так и за рубежом.

Если пропажа обнаружена непосредственно в аэропорту после получения чемодана, покидать зону выдачи багажа не следует. Нужно обратиться к стойке розыска багажа и оформить акт, указав факт вскрытия чемодана, перечень пропавших вещей и сумму похищенных денег. Содержимое багажа также необходимо сфотографировать.

Дополнительным подтверждением ущерба может стать разница в весе чемодана. При сдаче багажа его масса фиксируется в багажной квитанции, поэтому уменьшение веса к моменту получения может служить объективным свидетельством пропажи вещей.

Особое внимание адвокат советует уделить сроку подачи претензии. Письменное обращение к авиакомпании по поводу повреждения или пропажи содержимого багажа необходимо направить не позднее семи дней после его получения. Пропуск этого срока существенно осложняет дальнейшее обращение в суд.

Одновременно рекомендуется обратиться в полицию. Заявление можно подать как в аэропорту прилета, так и в транспортной полиции аэропорта вылета в России. Если кража произошла за границей, расследование может быть затруднено, однако документ о факте обращения необходим для последующих претензий к перевозчику, судебного разбирательства и обращения в страховую компанию.

Ответственность авиакомпании при этом ограничена установленным лимитом, который составляет около ₽175 тыс. на одного пассажира. Однако, как отмечает адвокат, это ограничение может не применяться, если удастся доказать, что к краже причастны сотрудники перевозчика или привлеченные им подрядчики.

Отдельной проблемой становится доказательство того, что деньги действительно находились в чемодане. Хотя авиакомпании могут указывать в своих правилах отсутствие ответственности за наличные в сданном багаже, такая оговорка сама по себе не отменяет положений Конвенции. Вместе с тем перевозчик может утверждать, что пассажир сам нарушил правила перевозки ценностей, а суду потребуется доказательство самого факта наличия денег. Подтвердить его могут, например, выписки о снятии наличных или документы об обмене валюты.

Адвокат также отметил, что формальный отказ авиакомпании в удовлетворении претензии не является окончательным препятствием для обращения в суд. На подачу иска отводится два года. При покупке билета туда-обратно у пассажира также могут быть основания для обращения в российский суд, в том числе в Москве, даже если кража произошла во время поездки за границей.

Чтобы снизить риск подобных ситуаций, Бурушко рекомендует перевозить деньги, украшения и другие ценные вещи в ручной клади, а не сдавать их в багаж.