Оплачивать проезд в автобусах Мострансавто можно социальной картой. Однако пассажиры жалуются, что на некоторых маршрутах соцкарта не принимается. Перевозчик объяснил, что делать в таких случаях.
В пресс-службе Мострансавто отметили, что в регионе действует сложная система тарифов и не на всех маршрутах принимаются социальные карты. Правила установлены соглашением между Москвой и Подмосковьем, и перевозчики не вправе сами решать, где действуют льготы.
Так, в области действуют маршруты с регулируемыми и нерегулируемыми (коммерческими) тарифами. В первом случае стоимость проезда устанавливает региональное правительство и все льготы доступны для пассажиров. На нерегулируемых маршрутах стоимость определяет перевозчик. Соцкарты москвичей здесь не принимаются, только карты жителей Подмосковья.
Различать два типа маршрута можно по цвету номера: черные цифры на белой табличке означают регулируемый маршрут, а красные цифры — коммерческий.
Если в транспорте не принимается соцкарта, проезд можно оплатить банковской картой, а также картами «Тройка» и «Стрелка». При этом оплата наличными запрещена.
В случае, если водитель отказался принимать социальную карту на льготном маршруте, можно обратиться в Мострансавто по номеру 8 (800) 700-31-13, в чат-боты Telegram или через личный кабинет на официальном сайте.
Ранее пять новых автобусов «Citymax 12» вышли на маршруты Мострансавто.
