Два года назад Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области презентовало в Telegram сервис с интеллектуальным помощником — чат-ботом по имени «Анна», который предоставляет консультации таксистам региона. Этот бот отвечает на наиболее распространенные вопросы, поступающие в ведомство по вопросам такси. Если нужная информация отсутствует, бот перенаправляет пользователя к специалисту ведомства.
«За все время работы чат-бота за онлайн-помощью обратились около 5,4 тысяч человек, а почти 2,5 тысяч пользователей получили личную консультацию специалиста», — рассказали в министерстве транспорта Подмосковья.
Среди самых популярных запросов находятся: получение или аннулирование разрешений на такси, сроки обработки заявок. Пользователи также интересуются процессом получения разрешений на такси и правилами оформления документов для их получения.
Чтобы обратиться к умному помощнику по вопросам таксомоторной деятельности в Подмосковье, достаточно ввести имя бота «Анна» в строке поиска Telegram или воспользоваться ссылкой.
Ранее Regions писал о том, что на территории Ленинского округа работают водители-нелегалы маршрутных такси.
