Неприятный гастрономический сюрприз ожидал супругов из Волоколамска. В одном из магазинов города им продали скумбрию с червями. Фотографией испорченного продукта они поделились с подписчиками в социальных сетях.
Юрист из Волоколамска Анна Юрова рекомендует супругам не ограничиваться обсуждением проблемы в социальных сетях, а действовать в соответствии с законом.
«Потребитель имеет право на защиту своих прав в случае приобретения товара ненадлежащего качества. В этой ситуации покупатель может обратиться в магазин с требованием возместить убытки. Для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки и обнаруженный дефект товара», — объясняет юрист.
Эксперт подчеркивает, что согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если приобретен товар ненадлежащего качества, у покупателя есть право на защиту своих интересов.
«Если магазин не согласится удовлетворить ваши требования, вы можете подать иск в суд, чтобы защитить свои права», — подытожила юрист.
