По сообщению Минздрава Московской области, 3482 оценки для составления рейтинга медицинских бригад, поставили пациенты, которые обращались за скорой помощью в январе 2023 года. Оценить бригаду можно было с помощью робота Светланы.
В каждой номинации: «Лучший врач», «Лучший фельдшер», «Лучшая медицинская сестра/медицинский брат» и «Лучший водитель» на основании оценок пациентов были выбраны по 10 сотрудников.
По уточнению сотрудников Минздрава: «На следующий день после вызова скорой помощи вам может позвонить Светлана. Не пугайтесь, она всего лишь попросит вас оценить работу бригады скорой от 1 — „абсолютно плохо“, до 5 — „отлично“.
