Во многих телеграм-чатах и пабликах возмущение пассажиров вызвали кадры, где неизвестный мужчина развесил сушиться свои вещи прямо на поручни, после чего с зубной щеткой и пастой проследовал в уборную электрички.
Но людей не устраивает часто и соседство с теми, кто выпивает в электричке, курит в тамбуре вагона, в грязной обуви располагается на все сиденье, чтобы поспать, хотя по согласно билету пассажир имеет право занять лишь одно место.
Все эти случаи регламентируются правилами проезда, поведения и использования проездных документов и услуг. Они размещены на официальном сайте и в виде памяток в каждом электропоезде.
В частности, Пункт 9 Правил проезда в пригородных электричках гласит, что запрещается нарушать общественный порядок и мешать спокойствию других пассажиров. К запретам относится повреждение внутривагонного оборудования, стекол локомотивов и вагонов, несанкционированная торговля, распитие спиртных напитков, курение в вагонах, перевоз вещей, которые могут повредить или загрязнить вагон и другое.
Но для некоторых "закон не писан". Вопиющим случаем несколько лет назад стал разгром подмосковной электрички группой подростков. По данным Транспортной полиции было возбуждено уголовное дело, которое связано с тем, что на железнодорожной станции Воскресеснк в электропоезде сообщением Егорьевск – Куровская в последних четырех вагонах были выбиты стекла.
Погром в электричке учинила группа молодых людей. Они вели себя в вагоне вызывающе, распивали алкогольные напитки, матерились, а потом начали крушить окна.
Напомним, что за все нарушения предусмотрена административная ответственность, то есть штраф.
Если пассажиры стали очевидцами экстраординарных событий в вагоне, то имеют право обратиться к машинисту элеткропоезда через кнопку обратной связи. Он сможет вызвать наряд полиции к ближайшей станции. Также люди могут самостоятельно позвонить по телефону 112 и рассказать о проблеме.
Можно воспользоваться и формой обратной связи на сайте компании или написать на почту [email protected].
О проблемах можно также сообщить по телефонам горячих линий: РЖД 8-800-775-00-00 или департамента транспорта 8(495) 539-54-54, 3210 (с мобильных).
