Жители городского округа Воскресенск пожаловались на портале «Добродел» на аппарат для продажи фильтрованной воды, который установлен у дома 9/9а по улице Центральная. Здесь после покупки товара покупатели не дополучают сдачи.
«Уже более трех месяцев аппарат для продажи фильтрованной воды неправильно выдает сдачу, обманывая покупателя на сумму от 2 до 5 рублей», — написала жительница городского округа Воскресенск.
О том, как жители могут решить проблему, подробно рассказал руководитель общества защиты прав потребителей «Потребнадзор» Александр Виноградов.
«В первую очередь покупателям нужно связаться с владельцем автомата, телефоны должны быть указаны непосредственно на аппарате. Далее объяснить ситуацию, а впоследствии организация должна возместить потери потребителю. Если мирным путем проблему не удается решить, то необходимо обращаться в Роспотребнадзор с претензией, в которой подробно описать ситуацию», — прокомментировал Александр Виноградов.
Также эксперт дополнил, что возможно у аппарата для продажи воды произошли технические сбои и руководству удастся оперативно урегулировать возникшую проблему без официальных заявлений потребителя.
Ранее сообщалось, что в центре Воскресенска торгуют гнилой картошкой.
