В Московской области расширяются цифровые сервисы в медицине: голосовой помощник Светлана круглосуточно помогает жителям записаться на прием к врачу, вызвать специалиста на дом или изменить уже назначенное время визита. Об этом сообщили в региональной системе здравоохранения.
Робот также автоматически совершает исходящие звонки и напоминает пациентам о предстоящем посещении медучреждения. Кроме того, Светлана уведомляет пользователей о необходимости продления электронных рецептов на льготные препараты, чтобы жители региона не пропускали сроки получения необходимых лекарств.
«Робот Светлана начала записывать пациентов к узкопрофильным специалистам в начале осени. Опция доступна пациентам, у которых открыто направление на прием к специалисту, а также состоящим на диспансерном учете. Всего за время реализации этой функции робот Светлана предложила записаться к узкопрофильным специалистам более 30 тыс. раз», — сказал заместитель Председателя Правительства Московской области — министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.
Обратиться к роботу можно по единому номеру 122 — служба работает 24 часа в сутки без выходных. Такой формат особенное удобен для граждан, которым требуется оперативно изменить запись или получить консультацию по базовым вопросам маршрутизации в медучреждениях.
При этом в Минздраве МО напоминают, что записаться к врачу можно не только через телефонный сервис. Жителям доступны альтернативные инструменты: региональный портал госуслуг «Здоровье», инфоматы, установленные в поликлиниках, а также чат-бот Денис в Telegram. Такой набор сервисов позволяет выбрать наиболее удобный способ взаимодействия с медицинскими организациями.
Цифровые помощники становятся частью комплексной модернизации здравоохранения в Подмосковье, цель которой — сократить очереди, упростить коммуникацию и сделать медицинскую помощь более доступной.
Жители региона могут пройти бесплатную диспансеризацию и профилактические медосмотры в поликлиниках по месту прикрепления, сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения Московской области. Самозапись доступна на региональном портале государственных услуг «Здоровье», по телефону 122.
Ранее REGIONS сообщал, что невролог объяснила, почему важно чаще обниматься.
