Коммуналка без лишних нервов: как жителям Подмосковья получить помощь по вопросам по ЖКУ в режиме реального времени

На портале Московского областного единого информационно-расчетного центра запущен виртуальный консультант. Новый сервис позволяет жителям региона в режиме реального времени получать ответы на вопросы, связанные с жилищно-коммунальными услугами, сообщили в пресс-службе Министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.

Электронный помощник способен обрабатывать более тысячи наиболее распространенных запросов. С его помощью можно разобраться в начислениях в квитанциях, передать показания счетчиков, уточнить наличие задолженности. Также бот помогает заказать поверку или замену приборов учета, узнать актуальные тарифы и получить инструкции по работе с личным кабинетом.

Для начала общения с виртуальным консультантом необходимо на главной странице сайта МосОблЕИРЦ нажать на оранжевую иконку в правом нижнем углу экрана. После этого пользователю нужно представиться, сформулировать свой вопрос и дать согласие на обработку персональных данных. Для получения информации по конкретному адресу потребуется указать номер лицевого счета.

В случаях, когда бот не может справиться со сложным или нестандартным запросом, диалог автоматически переключается на живого специалиста. Сервис работает ежедневно с 6:00 до 23:00.

Ранее REGIONS сообщал, как Подмосковье подготовилось к холодному сезону и природным катаклизмам.