От засоров до квитанций: чем помогает единая линия Мособлводоканала

В Подмосковье единый контакт-центр Мособлводоканала в сентябре текущего года принял 1 384 обращения от жителей. Об этом сообщило Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Линия обслуживает восточный сектор региона и соседние территории. В зону охвата входят Павлово-Посадский и Орехово-Зуевский городские округа, Электросталь, Богородский, Лосино-Петровский, Воскресенск, Шатура и Чехов. Номер работает круглосуточно, семь дней в неделю. Это позволяет жителям получать квалифицированную помощь в любое время, не приезжая в абонентские отделы и не тратя время на очереди.

Операторы не ограничиваются фиксацией звонков, а дают полноценные консультации. Они помогают с пошаговым алгоритмом технологического присоединения к сетям водоснабжения и водоотведения, принимают заявки на устранение засоров, разъясняют вопросы по квитанциям, нормативам потребления и дают практические советы по водообеспечению.

Если дистанционных рекомендаций не хватает, данные о заявке в режиме реального времени направляют дежурной смене ремонтно-восстановительных бригад. Специалисты оперативно выезжают по указанному адресу, на месте выявляют причину сбоя и сразу начинают работы.

Обратиться можно по телефону 8(800)222-02-05.