С началом отопительного сезона Роспотребнадзор напомнил потребителям о их правах при проблемах с теплоснабжением. Информацию передает РИА Новости.
По закону, максимальное отключение отопления не должно превышать 24 часов в месяц, 16 часов при 12-18 градусах, 8 часов при 10-12 градусах и 4 часов при 8-10 градусах. В жилых комнатах должна поддерживаться температура не ниже 18 градусов, в угловых — от 20 градусов.
При нарушениях потребители имеют право на перерасчет платежей вплоть до полного освобождения от оплаты. Для этого необходимо письменно обратиться в управляющую компанию, зафиксировать обращение в аварийно-диспетчерской службе, а при бездействии УК — подать жалобу в жилищную инспекцию или суд.
Ранее стало известно, как подготовить дом к холодам.
