Подвал затопило канализацией? Что делать и кто за это будет отвечать

При затоплении подвала или кладовой канализационными стоками ответственность чаще всего несет управляющая организация или ТСЖ. Если авария произошла в уличном канализационном колодце, отвечать за нее может водоканал. Об этом RT рассказал общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

По словам специалиста, канализационные трубы внутри многоквартирного дома относятся к общему имуществу собственников, поэтому управляющая организация обязана поддерживать их в исправном и безопасном состоянии. Если засор возник из-за изношенных коммуникаций или отсутствия регулярной профилактики, обслуживающая организация должна компенсировать ущерб испорченному имуществу.

Бондарь отметил, что представители УК могут попытаться переложить ответственность на жильца, например, если причиной засора стали выброшенные в канализацию тряпки или наполнитель для кошачьего туалета. Однако пострадавшему не нужно самостоятельно устанавливать виновника: после выплаты компенсации управляющая организация может взыскать расходы с нарушителя через суд.

При затоплении эксперт рекомендует сразу обратиться в аварийно-диспетчерскую службу и сохранить номер заявки, время звонка и данные диспетчера. Обращение также стоит продублировать через ГИС ЖКХ или приложение «Госуслуги.Дом».

После вызова представители обслуживающей организации должны составить акт о залитии. В документе необходимо указать причину аварии и подробно перечислить поврежденное имущество. Как подчеркнул Бондарь, акт должны оформить не позднее 12 часов после обращения.

Если сотрудники УК не пришли, пострадавший может составить акт самостоятельно, заручившись подписями как минимум двух соседей. Затем эксперт советует провести независимую оценку ущерба и направить управляющей организации претензию. Если в компенсации откажут, следующим шагом может стать обращение в суд.