Сумму в квитанции можно уменьшить: за какие проблемы с ЖКУ положен перерасчет

Плату за коммунальные услуги можно уменьшить, если они не предоставлялись либо их качество не соответствовало требованиям. О случаях, когда управляющая компания должна провести перерасчет, «Абзацу» рассказал юрист Александр Манько.

По словам эксперта, потребитель вправе добиваться снижения начислений, если температура в квартире опустилась ниже +18 градусов или отопление отсутствовало дольше 16 часов. Перерасчет также можно запросить за вывоз мусора за время отсутствия жильца из-за поездки или болезни, подтвердив это билетами либо справкой из больницы.

Основанием для уменьшения платы может стать и ненадлежащее содержание подъезда, в том числе грязь, неработающее освещение или длительная остановка лифта. Манько рекомендовал сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу, чтобы был составлен акт об оказании услуг ненадлежащего качества. Если управляющая компания не принимает меры, такой акт можно оформить вместе с соседями, дополнив его фото- и видеодоказательствами.

После фиксации нарушения необходимо подать заявление на перерасчет, на которое УК должна ответить в течение 10 дней. В случае отказа юрист посоветовал обратиться в Государственную жилищную инспекцию, которая может обязать управляющую компанию пересчитать плату и назначить штраф.