Новый канал для взаимодействия с садовыми некоммерческими товариществами (СНТ) запустил в Подмосковье Рузский региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Об этом информирует Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.
Специально разработанный чат-бот @Ruza_snt_bot призван упростить решение целого ряда вопросов, связанных с вывозом мусора.
Функционал цифрового помощника позволяет представителям садоводческих объединений оперативно направлять обращения в адрес регоператора. Через бота можно оформить и подать заявку на непосредственный вывоз скопившихся отходов. Актуальным сервисом является возможность решения проблем, возникающих при заключении договоров на услуги по обращению с ТКО, что часто вызывает вопросы у правлений СНТ.
Помимо этого, чат-бот предоставляет инструмент для уточнения деталей, связанных с оплатой предоставленных услуг. Внедрение такого цифрового решения направлено на повышение прозрачности работы регоператора и скорости обработки запросов от населения, что особенно важно в дачный сезон, когда нагрузка на инфраструктуру по вывозу мусора в округе значительно возрастает.
Ранее сообщалось, что в Подмосковье запустили чат-бот по капремонту многоквартирных домов.
