В Подмосковье прошла прямая линия о цифровых технологиях в ЖКХ

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области сообщает: прямая линия с участием заместителя министра, руководителя направления цифровой трансформации Сергея Ничипорюка прошла в формате онлайн-эфира. Вопросы жители задавали заранее через платформу обратной связи на портале «Госуслуги». Всего поступило более 100 обращений.

Основные темы касались применения искусственного интеллекта и анализа данных в ЖКХ, внедрения приборов учета и телеметрии, а также интеграции информационных систем. Телеметрия — это технология, которая передает данные с приборов учета на расстояние без участия человека. А интеграция информационных систем — это объединение разных программ и баз данных так, чтобы они работали как единое целое.

Один из главных блоков вопросов был посвящен тому, как технологии помогают прогнозировать аварийные ситуации и планировать ремонты. Сергей Ничипорюк рассказал, что в регионе активно используют инструменты предиктивной аналитики. Предиктивная аналитика — это метод прогнозирования, основанный на изучении прошлых данных. По его словам, на основе обращений жителей и истории аварийности системы формируют прогнозы по наиболее уязвимым участкам сетей водно-канализационного хозяйства. Это позволяет заранее включать проблемные объекты в планы ремонтов и снижать риск внезапных отключений.

Большой интерес вызвали «умные» счетчики и системы телеметрии. Заместитель министра пояснил, что их установка автоматически исключает человеческий фактор при вводе данных, а жители получают прозрачную картину своего потребления. Для ресурсоснабжающих организаций такие системы служат инструментом для оперативного выявления утечек и сокращения потерь ресурсов, что напрямую влияет на надежность и качество услуг.

Прямые линии Министерства ЖКХ Московской области проводятся ежеквартально. Чтобы задать вопрос, жители могут воспользоваться платформой обратной связи на «Госуслугах» — вопросы принимают заблаговременно.