В случае получения травмы из-за плохой работы коммунальных служб по уборке снега и наледи человека имеет право направить претензию организации, которая несет ответственность за содержание территорий. Об этом рассказали RT в пресс-службе Роскачества.
К примеру, если гражданин поскользнулся рядом с подъездом, то ему надо отправить претензию в управляющую или иную обслуживающую организацию.
«Если же территория выходит за пределы придомовой, то чаще всего ответственность за нее несут или расположенные вблизи организации, в собственности которых находятся здания, рядом с которыми случился инцидент, или местная администрация», — пояснили эксперты.
При этом в первую очередь человеку важно зафиксировать место и время получения травмы: вызвать скорую помощь для взятия выписка из карты вызова. Такое поможет в дальнейшем подтвердить факт получения травмы и место ее получения.
«Однако бригада скорой помощи может не забрать пострадавшего в больницу — тогда стоит самостоятельно обратиться в травмпункт — взять справку, в которой зафиксированы полученные травмы», — посоветовали в организации.
Кроме того, стоит сфотографировать или снять на видео само место происшествия, а также найти возможных свидетелей и взять у них контактные данные
Записи с камер видеонаблюдения могут оказаться полезными. Для их получения можно обратиться в организации, которые их обслуживают.
Помимо этого, при продолжении лечения важно собрать и сохранить все необходимые документы. Это включает справки с указанием сроков лечения, больничный лист с отметками о периодах нетрудоспособности, чеки на оплату проезда к месту лечения и обратно, а также квитанции на оплату выписанных врачом препаратов. Также рекомендуется иметь другие документы, которые могут потребоваться для подтверждения медицинских расходов и процедур.
«После получения необходимых документов обратитесь с претензией к тому, кто отвечает за участок, где произошло падение и была получена травма. Если урегулировать ситуацию таким способом не получается, необходимо обратиться в суд», — рассказали специалисты.
Эксперты отметили возможность возмещения потерпевшим не только расходов на лечение, но и компенсацию морального вреда, а также упущенных из-за долгосрочного лечения доходов.
В некоторых ситуациях могут быть применены нормы законодательства о защите прав потребителей. В таких случаях суд может наложить на виновную сторону штраф в размере 50% от суммы, присужденной потерпевшему.
Ранее в Московской области местные жители отметили высокий уровень работы коммунальных служб, занимающихся расчисткой дорог после обильных снегопадов. Благодаря оперативным действиям дорожные службы смогли обеспечить безопасность движения транспорта и пешеходов даже в условиях сложных погодных условий.
