Собственники платят за содержание дома, но не всегда знают, за что именно. Управляющие компании (УК) отвечают за ремонт крыш, лестниц, инженерных сетей и уборку, а жильцы могут проверять работу через отчеты и жаловаться в жилинспекцию или суд. Как рассчитывается тариф, что входит в «содержание жилья» и куда обращаться при проблемах, сообщает пресс-служба МосОблЕИРЦ.
УК отвечает за содержание многоквартирного дома, включая ремонт общих конструкций (балконы, перекрытия, лестницы, крыши), обслуживание инженерных систем (водоснабжение, отопление, вентиляция, электрика, лифты), а также уборку подъездов и придомовой территории. Хотя УК может привлекать подрядчиков, ответственность за качество услуг лежит именно на ней.
Отмечается, что собственники помещений на общем собрании сами выбирают управляющую компанию и утверждают условия договора. Если решение не принято, этот вопрос решает местная администрация.
Договор с УК можно изучить в ее офисе, на официальном сайте, в личном кабинете ГИС ЖКХ или у организатора собрания собственников. Жильцы вправе запрашивать у управляющей компании отчеты о выполненных работах, объемах потребленных ресурсов и других аспектах обслуживания дома.
В платежных документах услуги управляющей компании чаще всего обозначаются как «Содержание жилого помещения» или «Содержание и текущий ремонт».
Некоторые работы могут выноситься отдельными строками, например, обслуживание лифтов или внутридомового газового оборудования. Также в квитанциях учитываются общедомовые нужды (ОДН) — расходы на воду, электричество и отопление в местах общего пользования.
Размер платежа рассчитывается по формуле: тариф × общая площадь квартиры. Тариф устанавливается на общем собрании собственников или, при отсутствии решения, местными властями.
Деятельность управляющих компаний регулируется несколькими органами, к которым относятся Министерство жилищного надзора (лицензирование и проверки), Роспотребнадзор (соблюдение санитарных норм), а также местные управления ЖКХ.
Если есть нарекания в работе УК, первым шагом следует направить письменную претензию в компанию. Если реакция отсутствует или проблему игнорируют, можно обратиться в надзорные органы: Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.
Проверить, какая УК обслуживает дом, можно через портал «Дома Подмосковья» или ГИС ЖКХ. Дополнительную информацию о жилищно-коммунальных услугах можно найти на специализированных ресурсах, например, на портале «Твой Домовой».
Ранее жители Подмосковья познакомились с электронными сервисами оплаты ЖКХ.
