Жуковчане могут воспользоваться сервисом обратной связи с ЖКХ с помощью QR-кода

С наступлением октября в Московской области начался отопительный сезон. В связи с этим в квитанциях за октябрь изменятся сведения о начислении платы за отопление.

Задать вопросы о начислениях за ЖКУ, доначислениях за отопление и доставке единого платежного документа можно через цифровой сервис обратной связи по QR-коду. Сервис разработан Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области. Достаточно отсканировать QR-код с помощью смартфона и заполнить простую форму. В течение 5 рабочих дней будет предоставлен ответ на заданный вопрос.

Напомним, правилами предоставления коммунальных услуг предусматривается два способа платы за отопление в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учета:

1)        Плата «по одной седьмой (1/7)» в течение отопительного периода;

2)        Плата «по одной двенадцатой (1/12)» в течение календарного года.

Если предыдущая зима была теплой, а следующая — холодной, тогда на достижение нормативных показателей тратится больше гигакалорий, ежегодная корректировка платы за отопление будет положительной (то есть с доначислением платы), поскольку средняя температура воздуха в месяцах отопительного периода холодной зимы оказалась значительно ниже аналогичных показателей теплой зимы. Соответственно и объем потребленной в холодную зиму тепловой энергии превысит объем потребления в теплую зиму.

В многоквартирных домах, не оборудованных общедомовым прибором учета плата за отопление, начисляется по нормативу. Норматив утверждает Министерство ЖКХ Московской области. В этом случае никаких перерасчетов не делается.

Доначисления отражаются в едином платежном документе (ЕПД), который формируется Единым информационно расчетным центром Московской области, в графе — «Перерасчеты».

В платёжных документах управляющих и ресурсоснабжающих организациях, самостоятельно формирующих платежные документы, информация о доначислениях может размещаться в иных строках платежного документа.

Жители региона могут оплатить электроэнергию, воду, газ, отопление онлайн в любое удобное время, без очередей и бумажных квитанций:

1)        МосОблЕИРЦ (на сайте и в мобильном приложении);

2)        Интернет-банкинг;

3)        Мобильный банк;

4)        Портал Госуслуг или портал Государственных и муниципальных услуг Московской области.

Оплата также принимается в клиентских офисах расчетных центров, в кассах и терминалах банков (без комиссии).

Напомним, что разработанный Министерством ЖКХ Московской области цифровой сервис обратной связи через QR-код успешно действует с марта 2022 года и получил положительные отзывы от жителей. За это время было обработано более 1,5 тыс. обращений жителей. Особенно замечательно, что благодаря 1 тыс. заявок о переходе на Единую систему расчетов за ЖКУ, 60 тыс. абонентам из 17 городских округов удалось получать только Единый платежный документ, вместо нескольких.