Из-за неполадок в системе, жители множества домов по улицам Чкалова, Жуковского, Семашко, Нижегородская, Горельники и Амет-хана Султана оказались без отопления и горячей воды.
Для устранения аварии был организован оперативный штаб под руководством главы Жуковского городского округа, Юрия Прохорова.
В настоящее время большинство зданий имеют временные альтернативные источники отопления и горячей воды. Однако, несколько многоквартирных домов на улице Семашко и Московской площади по-прежнему лишены тепла.