Мострансавто напоминает своим пассажирам о законе Московской области от 07.06.2022 № 85/2022-ОЗ, вносящем изменения в Закон "Об организации транспортного обслуживания населения на территории Московской области".
В связи с этим компания строго запрещает оплату и прием наличных денежных средств в автобусах. Пассажиры могут использовать банковские и транспортные карты "Стрелка" и "Тройка", а также социальные карты жителей Подмосковья и Москвы для оплаты поездок.
Расписание движения автобусов доступно на остановках и на веб-сайте компании. За справочной информацией и по вопросам транспортной работы пассажиры могут обратиться, позвонив по номеру Единой линии связи 8 (800) 700-31-13, направив сообщение в группу в социальной сети «ВКонтакте» или через личный кабинет на сайте предприятия. Кроме того, у Мострансавто есть чат-бот в Telegram.