Как повысить качество медпомощи? В Жуковском обсудили жалобы пациентов и пути их решения

Накануне Жуковскую областную клиническую больницу посетили заместитель главы города Ольга Алферова и советник министра, директор Центра медицинской инспекции Министерства здравоохранения Московской области Юрий Радионов.

Основная цель рабочей поездки — обсуждение вопросов удовлетворенности жителей Жуковского качеством медицинской помощи, оптимизация взаимодействия больницы с градообразующими предприятиями и учреждениями округа, а также совершенствование системы реагирования на обращения граждан.

Юрий Радионов ознакомился с работой структурных подразделений стационара, оказывающих круглосуточную помощь населению. В их числе — отделение реанимации и интенсивной терапии, а также блок интенсивной терапии для пациентов с острым нарушением мозгового кровообращения.

В ходе встречи были проанализированы итоги обращений граждан по основным направлениям. Участники разработали мероприятия по улучшению организации медицинской помощи, повышению информированности населения о порядке оказания помощи и совершенствованию системы реагирования на жалобы.

Конечная цель — повышение уровня удовлетворенности жителей качеством медицинского обслуживания в Жуковской областной клинической больнице.