Выбор города
Введите название вашего города или выберите из списка:
  • Главная страница
  • Балашиха
  • Бронницы
  • Видное
  • Волоколамск
  • Воскресенск
  • Дзержинский
  • Дмитров
  • Долгопрудный
  • Домодедово
  • Дубна
  • Егорьевск
  • Жуковский
  • Зарайск
  • Звенигород
  • Истра
  • Кашира
  • Клин
  • Коломна
  • Королев
  • Котельники
  • Красногорск
  • Краснознаменск
  • Лобня
  • Лосино-Петровский
  • Лотошино
  • Луховицы
  • Лыткарино
  • Люберцы
  • Можайск
  • Мытищи
  • Наро-Фоминск
  • Ногинск
  • Одинцово
  • Орехово-Зуево
  • Павловский Посад
  • Подольск
  • Протвино
  • Пушкино
  • Пущино
  • Раменское
  • Реутов
  • Руза
  • Сергиев Посад
  • Серебряные Пруды
  • Серпухов
  • Солнечногорск
  • Ступино
  • Талдом
  • Фрязино
  • Химки
  • Черноголовка
  • Чехов
  • Шатура
  • Шаховская
  • Щелково
  • Электросталь

Ваш город ?

Ваш город ?

Плановый или срочный вызов? Звенигородцам рассказали, как работает в городе аварийная служба жилых домов

До 10 заявок каждый день поступает в аварийную службу территориального управления многоквартирными домами Звенигорода АО «Одинцовская теплосеть».

Плановый или срочный вызов? Звенигородцам рассказали, как работает в городе аварийная служба жилых домов

Заместитель управляющего директора Юрий Кондратенков/фото: Хавива Фонина
Автор: Хавива Фонина
30 января в 13:38

Как рассказал заместитель управляющего директора Юрий Кондратенков, их структурное подразделение АО «Одинцовской теплосети» в Звенигороде обслуживает 117 домов.

«В их числе, в основном, двухэтажные и пятиэтажные дома, построенные в 70-80 годах прошлого столетия, поэтому их коммуникации зачастую изношены и требуют особого внимания. Есть в нашем обслуживании и новые дома, но таких немного. Диспетчерская служба звенигородского подразделения принимает вызовы круглосуточно, но сами работы проводим по мере срочности, и, если нужно, передаем по назначению в другие организации для устранения поломок»,

— подчеркнул Юрий Кондратенков.

Заместитель управляющего директора добавил, что на экстренные вызовы аварийная бригада выезжает незамедлительно, как только приняли заявку.

В первую очередь к таким коммунальным авариям относятся прорывы труб, протечки кранов, канализационные засоры, выход из строя отопительной системы, отключение подачи электричества в подъезде и доме.

Электрики тоже выезжают на «горячие звонки» в срочном порядке и устраняют неполадки, если, к примеру, возникли проблемы с проводкой и в доме появился запах гари.

В том случае, когда ремонтные работы не требуют оперативности и можно подождать до утра, сотрудники аварийной службы выезжают на заявку в дневное время — в рабочие часы. В число таких плановых вызовов входят: замена крана или части трубы на новое оборудование, а также проверка отопительной системы, если плохо греют батареи. Аварийная служба управляющей компании не отвечает за имущество внутри квартиры.

Как отметил Юрий Кондратенков, аварийная бригада работает в три смены круглосуточно, и в ее штате — 3 диспетчера и 12 рабочих: сантехников, электриков, а также специалисты, которые выполняют строительно-ремонтные работы.

Часто в диспетчерскую службу поступают заявки, которые передаются для обслуживания в другое службы: Мособлгаз, Энергосбыт, в компании по ремонту домофонов, а также в теплосети, если прорвало уличные коммуникации.

«Никому из жильцов, звонящих в аварийную службу с проблемой, мы не отказывали в приеме заявки. Если эти работы не в нашей компетенции, то объясняем, что передали заявку соответствующей компании, и она несет ответственность за выполнение работ»,

— поделился Юрий Кондратенков.

Специалисты территориального управления многоквартирными домами Звенигорода АО «Одинцовская теплосеть» проводят мониторинг поступающих в диспетчерскую заявок и берут «на карандаш» самые проблемные дома.

Юрий  Кондратенков рассказал, какую работу ведет компания в рамках обслуживания домов/видео: Хавива Фонина

Проблемы решают постепенно: с 2021 года, когда АО «Одинцовская теплосеть» взяла на себя обслуживание домов, такая работа проводится регулярно.

Информация о работе аварийной службы и ее телефоны есть на стендах в домах, которые обслуживает территориальное управление Звенигорода АО «Одинцовская теплосеть», а также в чатах, которые создали жильцы.

Подписывайтесь на нас!

Читайте больше крутых историй и новостей в наших социальных сетях.