logo/ Балашиха
/новости Московской области
Картинка
/ Фото: REGIONS/Илья Попов

Как сервис «Госуслуги. Дом» помогает балашихинцам контролировать счета

/Главная /События
Автор текста:
Дарья Недошивина
/Главная /События
Автор текста:
Дарья Недошивина
Каждый месяц собственники получают квитанции с итоговой суммой к оплате, но не всегда понимают, из чего она складывается. Разобраться в структуре платежа балашихинцы могут дистанционно — для этого достаточно воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги.Дом».

Цифровое ЖКХ в Московской области

Сервис позволяет проверить начисления по всем поставщикам услуг прямо в смартфоне, исключая необходимость личного похода в управляющую организацию (УО) или ресурсоснабжающую организацию (РСО).

Мобильное приложение создано на базе государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Информация о начислениях собирается автоматически: управляющие и ресурсоснабжающие организации вносят сведения в систему, откуда они подгружаются в личный кабинет пользователя.

Мнением об удобстве такой формы общения собственников с REGIONS поделился руководитель Балашихинского отделения Ассоциации председателей советов МКД Московской области Петр Попов.

«Это действительно важная тема, потому что такие собрания позволяют значительно упростить процесс, сделать их более доступными и удобными для всех участников. Основными плюсами электронной формы собраний являются удобство использования, экономия времени и возможность участвовать в собрании из любого места. Кроме этого, каждый житель может быть уверен в прозрачности и объективности принятых на собрании решений», — отметил Попов.

Десятки тысяч пользователей

Популярность цифровых сервисов в Московском регионе стремительно растет. Аудитория приложения по всей стране превысила 4 миллиона активных пользователей ежемесячно, а количество установок достигло 15 миллионов.

В масштабах Подмосковья это означает, что сотни тысяч жителей уже перевели управление своим жильем в смартфон. Самыми востребованными функциями у жителей региона остаются передача показаний счетчиков и оплата счетов без комиссии.

В разделе «Счета ЖКУ» отображается детальный список начислений по всем услугам за текущий и предыдущие периоды. Собственник видит даты оказания услуг и их стоимость по отдельности. Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги», после чего данные о недвижимости загружаются автоматически из баз Росреестра.

Картинка
/ Фото: REGIONS/Илья Попов

Пошаговая инструкция: что делать, если сумма вызывает вопросы

Приложение предлагает четкий алгоритм действий при обнаружении расхождений в платежках:

  1. Проверка показаний приборов учета. В разделе «Счета ЖКУ» необходимо сверить начисления с данными счетчиков. История переданных показаний хранится в соседнем разделе — «Показания».
  2. Анализ динамики платежей. Рекомендуется сравнить суммы по одинаковым услугам за несколько последних месяцев. Резкий скачок стоимости может свидетельствовать об ошибке в расчетах управляющей компании или плановой смене тарифа.
  3. Подача заявки. Если расхождение подтвердилось, житель подает обращение напрямую через «Госуслуги.Дом». К заявке следует приложить описание проблемы, скриншоты спорных начислений или фотографии фрагментов бумажных квитанций. Только за последнюю неделю жители страны скачали приложение более 400 тысяч раз, чтобы получить доступ к этим функциям.
  4. Обращение в надзорные органы. Если управляющая организация игнорирует заявку или дает неудовлетворительный ответ, собственник может обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) прямо из интерфейса приложения, минуя этап написания отдельных бумажных заявлений.
Картинка
/ Фото: REGIONS/Татьяна Замятина

Прозрачность и контроль статуса

Все обращения сохраняются в истории внутри приложения. Статус рассмотрения каждой заявки можно отслеживать онлайн в режиме реального времени. Это избавляет жителей от необходимости созваниваться с сотрудниками УО и лично уточнять, на каком этапе находится решение их вопроса.

Помимо контроля счетов, функционал активно используется для коллективного решения проблем домов. С начала 2026 года жители направили через приложение 461,9 тысячи коллективных заявок — это на 8,2% больше, чем за весь 2025 год.

Коллективная заявка позволяет собственникам объединиться для решения вопросов, которые касаются всего дома или подъезда. Также в регионе активно развиваются домовые чаты: к ним присоединились уже десятки тысяч пользователей, где соседи обсуждают благоустройство и работу подрядчиков. 

Читайте на сайте REGIONS:

Грипп на подходе: в Балашихе стартовала кампания по вакцинации

Ужи в «Лосином острове» готовятся к зимней спячке

На старт, внимание, осень: опубликована афиша тренировок в парках Балашихи