Жительница Балашихи пожаловалась на работу управления социальной защиты населения администрации округа, сообщает телеграм-канал «Балашиха Life».
По словам автора поста, сотрудники ведомства отказались принять ее пожилую маму, которая поле долгого ожидания в холодном помещении и последующего отказа в приеме почувствовала себя плохо.
«Заявления не принимают, на порог не пускают, ожидание в холодном помещении. После такого похода маме стало плохо!», — рассказала жительница.
Ситуацию прокомментировали в Министерстве социального развития Московской области. По словам представителей ведомства, в Управлении социального развития Балашихи по указанному адресу прием граждан не проводится.
«По адресу улица Мира, д. 5А прием населения не проводится. Жители могут получить консультацию по мерам социальной поддержки с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00 дистанционно в режиме видео-конференц-связи в офисах МФЦ по адресам: Носовихинское шоссе, дом 15 и улица Советская, дом 4», — рассказали в министерстве.
В ведомстве добавили, что получить консультацию также можно онлайн в телеграм-чате «Социалка. Балашиха», либо обратиться на горячую линию министерства по короткому номеру 122, далее 6. Также жители могут оставить обращение через официальный сайт ведомства.
По факту инцидента сотрудникам было указано на необходимость соблюдения своих должностных обязанностей, норм служебной и профессиональной этики, проявления корректности и внимательности в общении при осуществлении приема граждан.
Ранее сообщалось, что балашихинские пенсионеры съездили на экскурсию в Королев.
