Что делать со звонками коллекторов по ЖКХ

Взыскание задолженности за коммунальные услуги силами коллекторских агентств является незаконным. Об этом рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь в беседе с NEWS.ru.

Эксперт уточнил, что долги по ЖКУ могут взыскиваться исключительно в судебном порядке и самими ресурсоснабжающими организациями, что исключает привлечение коллекторов.

Бондарь рекомендует в случае звонков коллекторов не вступать в конфронтацию, а спокойно разъяснить незаконность их действий, сославшись на нормы закона.

Также он советует фиксировать такие разговоры на аудио. Если давление продолжается, основным надзорным органом является ФССП, а при появлении угроз или иного серьезного давления следует писать заявление в прокуратуру.

Поскольку взыскание долгов за ЖКУ коллекторами полностью запрещено, любая такая попытка считается правонарушением. Штрафы для юридических лиц могут составить от ₽200 тыс. до ₽2 млн, а для граждан — от ₽50 тыс. до ₽500 тыс.

В более серьезных случаях, когда действия сопровождаются угрозами насилия или клеветой, может наступать уголовная ответственность. Наказание по этой статье предусматривает лишение свободы на срок от трех до семи лет с возможным штрафом от ₽500 тыс. до ₽1 млн.

Ранее сообщалось, что с 2026 года платежки за ЖКУ будут приходить с новыми тарифами только в октябре.