Чужие на странице: как распознать взлом аккаунта и что делать дальше

Пользователи мессенджеров и соцсетей часто узнают о взломе своих аккаунтов от знакомых, которым начинают приходить странные сообщения. Главный редактор IT-издания Runet Владимир Зыков в беседе с RT рассказал, как вовремя распознать несанкционированный доступ и что делать пострадавшим.

По словам эксперта, люди не всегда обращают внимание на уведомления о новых входах в систему. Самый распространенный сценарий — когда друзья и родственники начинают звонить с вопросами, зачем владелец аккаунта просит срочно перевести деньги или проголосовать по ссылке.

Есть и другие тревожные признаки: сообщения, которые пользователь не писал, появление незнакомых диалогов, входы с новых устройств, а также уведомления о кодах подтверждения, которые никто не запрашивал. В мессенджерах можно самостоятельно проверить активные сессии и обнаружить неизвестные устройства. В соцсетях сигналом становятся уведомления о входе с новых IP-адресов или несанкционированное изменение данных профиля — пароля, почты, номера телефона, описания страницы.

Действовать после обнаружения взлома нужно быстро, подчеркнул Зыков. В первую очередь необходимо зайти в настройки безопасности и завершить все активные сеансы на неизвестных устройствах. Затем следует сменить пароль и обязательно включить двухфакторную аутентификацию. Если есть подозрение на перехват SIM-карты, нужно срочно связаться с оператором.

После восстановления доступа эксперт рекомендует предупредить свои контакты о взломе, чтобы никто не перевел деньги мошенникам. Если доступ утрачен полностью, следует воспользоваться официальной процедурой восстановления через сайт сервиса и параллельно проверить устройство на наличие вредоносных приложений.