Две кнопки мошенников: что заставляет людей попадаться на их уловки

Психолог Шпагина: срочность помогает мошенникам отключать критическое мышление

/Главная /Безопасность

Автор текста:

Ольга Сафина

Сегодня 10:28

/Главная /Безопасность

Автор текста:

Ольга Сафина

Сегодня 10:28

Мошенники в большинстве схем воздействуют на две базовые эмоции человека — страх и предвкушение. Об этом «Газете.ру» рассказала кандидат психологических наук, доцент кафедры гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА Елена Шпагина.

По словам специалиста, страх потерять деньги, свободу или репутацию и ожидание быстрой выгоды становятся главным двигателем мошеннических сценариев. Остальные элементы схемы лишь подстраиваются под эти эмоциональные реакции. Шпагина пояснила, что такие механизмы связаны с лимбической системой, которая реагирует значительно быстрее коры головного мозга, отвечающей за анализ и логику. Поэтому задача злоумышленника заключается не столько в логическом убеждении жертвы, сколько в создании сильного эмоционального всплеска.

Как отметила психолог, особенно эффективно работает страх. Сообщения о попытке украсть деньги, оформить кредит или привлечь человека за финансирование терроризма затрагивают базовое чувство безопасности. В состоянии стресса включается реакция «бей-беги-замри», после чего человек стремится сделать хоть что-нибудь, чтобы прекратить давление. Мошенники предлагают конкретное действие — перевести средства, назвать код или установить приложение. При этом, по оценке Шпагиной, мозг в такой ситуации не успевает отделить полезный шаг от опасного.

Специалист рекомендовала при появлении паники сознательно остановиться и не принимать решений. По ее словам, достаточно отложить телефон хотя бы на минуту, сделать несколько спокойных вдохов и напомнить себе, что решение принимается в состоянии стресса. Такая пауза позволяет вернуть контроль рациональному мышлению.

Второй механизм, по словам Шпагиной, связан с предвкушением. Обещания выигрыша автомобиля, сверхдоходности инвестиций или доступа в элитный клуб задействуют дофаминовую систему. Эксперт пояснила, что дофамин активно вырабатывается именно в ожидании награды, поэтому человек может реагировать на розыгрыши, акции и предложения с ограниченным сроком, еще не получив никакой выгоды.

На эмоциональный всплеск указывают мысли вроде «а вдруг это правда», «это мой шанс» или «надо брать, пока не поздно». Как подчеркнула Шпагина, главным сигналом опасности здесь становится срочность. При получении сообщения о выигрыше или исключительной возможности она советует выдержать паузу как минимум в час, чтобы эмоциональный пик ослаб.

Психолог также рекомендовала не принимать финансовые и юридические решения во время сильного эмоционального подъема или испуга. По ее оценке, после паузы, например до следующего утра, первоначальная эйфория или паника во многих случаях проходят и ситуация начинает восприниматься иначе.

Отдельно Шпагина посоветовала обращать внимание на физические реакции. Страх может сопровождаться напряжением в груди, холодом в конечностях, учащенным сердцебиением и стремлением действовать как можно быстрее. Предвкушение, как уточнила специалист, проявляется теплом в груди, легкой дрожью и торопливостью. При появлении таких признаков она рекомендует остановиться и переключиться с эмоций на проверку фактов, задавая вопросы медленно и с паузами.