Если человек приобрел кружку, а она лопнула — покупатель может рассчитывать на компенсацию. Об этом сообщила профессор Московского государственного юридического университета имени Кутафина Марина Шмелева, передает Агентство городских новостей «Москва».
Эксперт дала комментарий на фоне публикаций в СМИ о том, что стеклянные кружки с двойными стенками лопаются в руках, а пострадавшие жалуются на порезы.
«Сохраняйте все медицинские документы и квитанции. Если повреждения серьезные и затрагивают трудоспособность, компенсация может быть значительной и ответственность может быть даже уголовной. Компенсация может включать также возмещение расходов на лечение, моральный вред», — уточнила Шмелева.
По словам юриста, после инцидента следует сохранить разбитую кружку, упаковку, чек или другой документ о покупке, а также фотографии повреждений. Далее необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением о случившемся. По закону о защите прав потребителей покупатель может требовать компенсацию материального и морального ущерба, а также замены товара или возврата денег «в случае выявления производственного дефекта», подчеркнула Шмелева.
Если продавец откажется удовлетворять требования, то нужно обратиться в суд и Роспотребнадзор, добавила эксперт.
Ранее сообщалось, что жителю Подмосковья выплатили ₽200 тыс. компенсации за незаконную госпитализацию.
