С начала 2025 года операторы-психологи «Системы-112» Московской области оказали поддержку заявителям более 125 раз. Каждый день специалисты службы спасения обрабатывают около 5 вызовов, связанных с оказанием психологической помощи, сообщили в Центре по приему и обработке вызовов РЦОВ 112.
Психологи-операторы приходят на помощь в моменты, когда человек находится в состоянии шока, паники или эмоциональной беспомощности, оказывая поддержку до прибытия экстренных служб. К ним обращаются с различными проблемами: от семейных конфликтов и эмоционального выгорания до зависимостей и трудностей в отношениях между родителями и детьми. В этих ситуациях психологи становятся первым звеном помощи, предлагая поддержку и рекомендации.
Круглосуточная психологическая поддержка обеспечивается командой профессионалов, которые работают с момента запуска Системы-112 в Подмосковье 1 июня 2015 года. За это время специалисты оказали помощь более 40 тысячам человек, что свидетельствует о высоком уровне доверия к службе.
Служба 112 Московской области стремится к постоянному улучшению качества поддержки граждан, рассматривая каждый звонок как возможность помочь людям преодолеть кризисы и стрессовые ситуации. Жителям региона рекомендуется не бояться обращаться за помощью по номеру 112 — это важный шаг на пути к восстановлению эмоционального благополучия и преодолению трудностей.
Ранее сообщалось, что осенью может появиться возможность блокировать иностранные звонки.
