В случае взлома аккаунта на портале «Госуслуги» необходимо как можно быстрее восстановить контроль над учетной записью. Об этом в интервью «Известиям» напомнила юрист Мария Бакакина. Особенно актуальны эти рекомендации для пользователей из Подмосковья, где портал активно используется для получения льгот, записи к врачам и подачи заявлений в школы и сады.
Первое, что следует сделать — обратиться в ближайший МФЦ, где помогут вернуть доступ к учетной записи. После восстановления контроля нужно зайти в раздел «Безопасность» личного кабинета на «Госуслугах» и завершить все активные сеансы на других устройствах. Важно также проверить, не были ли изменены телефон и e-mail, привязанные к профилю.
Следующий шаг — анализ уведомлений и заявлений, отправленных с аккаунта. Если были поданы подозрительные заявки, например на получение кредита, регистрацию юрлица или оформление документов, необходимо обратиться в полицию. Заявление можно подать лично или через онлайн-приемную на сайте МВД. В нем нужно подробно описать ситуацию, указать, какие действия могли совершить мошенники, и приложить скриншоты или другие доказательства.
Дополнительно юристы советуют запросить отчет в одном из бюро кредитных историй — это можно сделать напрямую или через портал «Госуслуги». Такой шаг поможет узнать, не оформлялись ли займы на имя владельца учетной записи. В случае обнаружения подозрительных данных следует немедленно связаться с банком и заявить об их недействительности.
Ранее сообщалось, что Росфинмониторинг сможет отслеживать транзакции через СБП и «Мир».
