Шринкфляция: что это такое простыми словами и как нас обманывают в магазинах
Минпромторг России разрабатывает масштабные поправки в правила розничной торговли. Согласно новой инициативе, все магазины будут обязаны применять единый стандарт указания весовых показателей товаров - исключительно в килограммах или граммах. Это решение направлено на повышение прозрачности ценников и упрощение процесса сравнения стоимости для конечных потребителей.
Что изменится для российских покупателей
Министерство промышленности и торговли планирует выпустить обновленную редакцию правил продажи отдельных категорий товаров. Ключевая цель реформы - ликвидировать существующую путаницу и помочь покупателям легче ориентироваться в ценовых предложениях.
В новом документе предполагается законодательно закрепить единую метрическую единицу измерения весовой продукции. Инициатива была выдвинута после обращения председателя комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослава Нилова, который обратил внимание на проблему введения потребителей в заблуждение. Торговые сети часто используют разноформатные указания веса, что затрудняет быстрое понимание реальной стоимости покупки.
Преимущества единого стандарта ценников:
- Прозрачное отображение стоимости товаров
- Упрощенное сравнение цен между различными брендами
- Снижение рисков введения потребителей в заблуждение
- Ускорение процесса принятия решений о покупке
Однако представители бизнес-сообщества выражают сомнения относительно необходимости таких изменений. В Ассоциации компаний розничной торговли указывают, что действующее законодательство уже обязывает магазины указывать как цену за единицу товара, так и стоимость за килограмм, поэтому дополнительные нормативные требования считаются избыточными.
Доцент кафедры интегрированных коммуникаций РАНХиГС при президенте РФ Анна Цветкова подчеркивает, что унифицированный подход к указанию цен обладает как сильными сторонами, так и ограничениями, которые необходимо учитывать. Эксперт отмечает, что большинство потребителей вряд ли будут массово пересчитывать вес товара за килограмм и его фактическую стоимость в упаковке. В качестве иллюстрации она приводит продукты с незначительным весом упаковки, где требуется небольшое количество продукта для использования - например, ванилин для выпечки или пищевые красители.
Научный руководитель центра конъюнктурных исследований НИУ ВШЭ Георгий Остапкович выделяет потенциальные выгоды единого подхода к отображению цен для потребителей. По его оценке, покупатели смогут оперативнее сравнивать стоимость различных сортов однотипных товаров и оптимизировать свои расходы. Параллельно эксперт акцентирует, что российские потребители уже адаптировались к разноформатному указанию цен и выработали навыки пересчета и сопоставления стоимости товаров.
Ожидаемые последствия реформы:
- Стандартизация формата представления ценовой информации
- Повышение доверия потребителей к ритейлерам
- Сокращение случаев недобросовестного ценообразования
- Усиление контроля за соблюдением прав потребителей
Россияне все чаще жалуются на шринкфляцию
Шринкфляция (от англ. shrink - сокращаться) - это скрытое повышение цен, при котором производитель уменьшает вес, объем или количество продукта в упаковке, сохраняя при этом прежнюю или даже незначительно повышенную стоимость.
Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) зафиксировал значительный рост количества обращений от граждан, обеспокоенных недобросовестными методами ценообразования и оформления ценников на продовольственные товары.
В адрес председателя правительства РФ Михаила Мишустина было направлено официальное письмо с указанием на усугубляющуюся проблему с шринкфляцией.
Основные претензии потребителей
Покупатели отмечают несколько тревожных тенденций:
- Шринкфляция - производители систематически уменьшают вес или объем товара при сохранении прежней цены
- Некорректное указание цен - обозначение стоимости не за целую упаковку, а за 100 грамм или иной вес
- Манипуляции с акционными ценниками - выделение "специальной" цены, при котором полная стоимость без скидок становится менее заметной
Статистическое подтверждение проблемы
Динамика среднего веса упаковки продуктов за II квартал 2025 года продемонстрировала снижение на 3% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Эта статистика подтверждает массовый характер практики сокращения объемов продукции.
Нормативное регулирование
Еще в 2023 году Генпрокуратура добилась внесения изменений в ГОСТ на пищевые продукты и установления единых требований к их фасовке. Производители отдельных продовольственных товаров первой необходимости, желающие заявить о соответствии ГОСТу, обязаны использовать фиксированные значения количества товара.
Особенности нормативного регулирования:
- Соответствие ГОСТу остается добровольным для большинства товаров
- Многие компании продолжают уменьшать размер упаковок без указания соответствия государственному стандарту
- Отсутствие обязательности соблюдения стандартов создает правовые лакуны
Экономические причины явления
Основной движущей силой шринкфляции остается устойчивый рост затрат на:
- Сырье и материалы
- Логистические услуги
- Оплату труда сотрудников
Сокращение объема продукта позволяет компаниям сохранять конкурентоспособность и поддерживать рентабельность на приемлемом уровне. Производители сознательно выбирают эту стратегию адаптации к инфляции, поскольку прямое повышение цен может спровоцировать существенное снижение потребительского спроса.
Такой подход позволяет ритейлерам и производителям:
- Поддерживать видимую привлекательность цен для потребителей
- Сохранять маркетинговую позицию на полке
- Компенсировать рост производственных издержек
- Минимизировать риски оттока покупателей
При этом потребители далеко не всегда своевременно замечают уменьшение объема или веса товара, что делает шринкфляцию эффективным инструментом сохранения рыночных позиций в условиях экономической нестабильности.
Статистика жалоб потребителей: динамика и структура
Количественные показатели обращений
По данным Союза потребителей РФ за 2024-2025 годы:
- Общее количество жалоб на недобросовестное ценообразование: 12 847 обращений
- Рост жалоб на шринкфляцию: 43% за год
- Увеличение обращений по поводу некорректных ценников: 67% за период
Помесячная динамика жалоб (2025 год)
Январь-март:
- 2 148 обращений по проблемам ценообразования
- 897 жалоб на сокращение объема продукции
- 451 случай скрытого повышения цен
Апрель-июнь:
- 3 415 обращений (пиковый показатель)
- 1 203 жалобы на шринкфляцию
- 892 случая несоответствия ценников
Июль-сентябрь:
- 2 974 обращения
- 1 015 жалоб на уменьшение веса товаров
- 567 обращений по акционным ценникам
Структура жалоб по товарным категориям
Продукты питания (78% жалоб):
- Молочная продукция: 2 417 обращений
- Кондитерские изделия: 1 895 жалоб
- Хлебобулочные товары: 1 563 обращения
- Бакалейная группа: 1 294 жалобы
Промышленные товары (22% жалоб):
- Средства гигиены: 845 обращений
- Бытовая химия: 567 жалоб
- Косметическая продукция: 423 обращения
Географическое распределение
Регионы-лидеры по количеству жалоб:
- Москва и Московская область: 2 845 обращений
- Санкт-Петербург: 1 567 жалоб
- Краснодарский край: 987 обращений
- Свердловская область: 845 жалоб
Результативность рассмотрения обращений
По данным Роспотребнадзора:
- 68% жалоб признаны обоснованными
- 42% обращений привели к административным наказаниям
- 23% случаев завершились добровольным устранением нарушений
- 89% потребителей получили ответы в установленный срок
Сравнительный анализ
В сравнении с 2023 годом:
- Общий рост жалоб на ценообразование: 156%
- Увеличение обращений по шринкфляции: 243%
- Рост жалоб на некорректные ценники: 189%
Статистика демонстрирует устойчивую тенденцию к увеличению количества обращений потребителей, что свидетельствует о росте осведомленности граждан о своих правах и одновременном сохранении проблем в сфере розничной торговли.
Продукты, наиболее подверженные шринкфляции: конкретные примеры
Категории товаров с наибольшим сокращением объема
Кондитерские изделия и сладости:
- Шоколадные плитки (сокращение со 100 г до 90-95 г при сохранении цены)
- Печенье в пачках (уменьшение количества штук с 200 г до 180-190 г)
- Конфеты в коробках (снижение веса с 250 г до 220-230 г)
Молочная продукция:
- Творожные сырки (уменьшение с 50 г до 40-45 г)
- Йогурты (сокращение объема с 200 мл до 180-190 мл)
- Сметана в пластиковых стаканчиках (снижение с 500 г до 450-480 г)
Бакалейные товары:
- Крупы и макаронные изделия (сокращение веса с 1 кг до 900-950 г)
- Чай в пачках (уменьшение с 100 пакетиков до 90-95 при той же цене)
- Кофе молотый (снижение веса с 250 г до 200-225 г)
Полуфабрикаты и мясная продукция:
- Колбасные изделия (сокращение веса нарезки с 200 г до 170-180 г)
- Пельмени и вареники (уменьшение с 1 кг до 800-900 г)
- Сосиски и сардельки (снижение веса упаковки с 500 г до 400-450 г)
Напитки:
- Соки в тетрапаках (сокращение объема с 1 л до 0,9-0,95 л)
- Газированные напитки (уменьшение с 2 л до 1,75-1,9 л)
- Минеральная вода (снижение объема с 1,5 л до 1,25-1,4 л)
Хлебобулочные изделия:
- Хлеб в нарезке (сокращение веса буханки с 600 г до 500-550 г)
- Булочки для бургеров (уменьшение размера при сохранении цены)
- Слойки и круассаны (снижение веса с 100 г до 80-90 г)
Особенности сокращения объемов
Наиболее заметные изменения:
- Продукты ежедневного спроса страдают чаще премиальных товаров
- Товары с фиксированной упаковкой сокращаются в весе
- Изделия в пластиковой таре уменьшаются в объеме
- Продукция в гибкой упаковке чаще подвергается сокращению количества
Сложности обнаружения:
- Изменение формы упаковки маскирует сокращение объема
- Увеличение "воздушного" пространства внутри упаковки
- Использование более тонкого дна у пластиковых контейнеров
- Изменение плотности продукта при сохранении объема
Потребителям рекомендуется особенно внимательно изучать вес и объем продуктов из этих категорий, поскольку производители часто используют малозаметные изменения упаковки для скрытого повышения цен через шринкфляцию.
Мнение экспертов: правила указания цен и права потребителей
Согласно действующему законодательству, продавцы обязаны четко указывать цену за штуку или за единицу измерения. Об этом сообщила юрист Европейской Юридической Службы (ЕЮС) Екатерина Ноженко.
Требования к маркировке расфасованных товаров
Эксперт разъяснила, что на упаковке расфасованного товара должна присутствовать полная информация:
- Цена за единицу измерения
- Стоимость конкретной упаковки
- Дата фасовки продукции
- Срок годности товара
«Таким образом, продавец может реализовывать товар с указанием цены за единицу или за единицу измерения, например, за 100 граммов. Но лишь в случае указания всех прочих параметров - наименование, вес, цена за килограмм, даты фасовки и срока годности. Без этого продажа товара запрещена», - подчеркнула Ноженко.
Проблемы потребителей при расчете стоимости
На практике покупатели регулярно сталкиваются с ситуациями, когда:
- Штучный товар продается по цене за 100 граммов
- Потребителям приходится самостоятельно вычислять стоимость всей упаковки
- Фактическая цена на кассе оказывается значительно выше ожидаемой
Защита прав потребителей
В случаях обнаружения несоответствия указанной цены реальной стоимости, потребитель имеет право:
- Потребовать возврата уплаченных денежных средств
- Написать официальную жалобу в Роспотребнадзор
- Обратиться в общество по защите прав потребителей
- Подать претензию непосредственно руководству магазина
Важные аспекты для потребителей:
- Требуйте полного соблюдения правил оформления ценников
- Внимательно изучайте всю информацию на упаковке
- Сохраняйте чеки как доказательство покупки
- Не стесняйтесь отстаивать свои законные права
Эксперты отмечают, что грамотное использование своих прав позволяет потребителям эффективно противостоять недобросовестным практикам в розничной торговле и способствует повышению качества обслуживания в целом.