Отмечается, что операторы службы остаются на линии до прибытия экстренных служб, рассказывая, какие действия нужно предпринять, а также оказывая психологическую поддержку.
Такие беседы с операторами помогают попавшим в экстренную ситуацию людям понизить уровень стресса и сохранять спокойствие.
С начала текущего года психологическую помощь операторы оказали уже более 300 раз.
