:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3ZyYWNoLWktemhlbnNjaGluYS1mb3JtYXQtZGltYS5qcGc.webp)
Мессенджер, QR-код, горячая линия: как жители Чехова общаются с больницей Чехова
Более трех тысяч обращений поступило на горячую линию больницы ЧеховаВ Чеховской больнице функционирует «горячая линия» главного врача, а также выделенные каналы отдела качества в мессенджерах МАХ и Телеграм. В 2025 году через данные каналы поступило более 12 тысяч обращений, а в первом квартале текущего года уже зарегистрировано свыше трех тысяч
На «горячую линию» пациенты и их родственники могут обратиться по различным вопросам, включая запись на прием к врачам, вакцинацию, диагностические исследования, вызов врача на дом, отказ в оказании медицинской помощи или случаи низкого качества услуг, а также нарушения медицинской этики. Жители Чехова имеют возможность оставить отзывы или предложения о работе больницы, на которые ответят обученные специалисты.
Телефон «горячей линии» главного врача: 8 (498) 602-03-59, добавочный номер: 18-016. График работы: с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов.
Министерство здравоохранения Подмосковья организовало аналогичные каналы обратной связи во всех округах региона — в прошлом году на «горячие линии» поступило более 600 тысяч звонков.
Кроме того, жители Чехова могут лично обратиться к главному врачу местной больницы Андрею Попову, который принимает по вторникам с 15 до 17 часов. Предварительная запись осуществляется по телефону 122.
По словам Попова, во всех поликлиниках, амбулаториях, фельдшерско-акушерских пунктах и стационарах больницы на дверях кабинетов врачей размещены специальные QR-коды. С их помощью пациенты могут передавать жалобы, положительные отзывы или предложения в отдел качества. Для этого необходимо отсканировать код на смартфоне и перейти в выделенные каналы в мессенджерах МАХ и Телеграм, где можно сообщить о проблеме, поблагодарить лечащего врача или предложить идеи по оптимизации работы медицинского персонала. Все обращения фиксируются и обрабатываются оперативно.
В Телеграм также работает чат «Чехов. Здоровье», аналогичный канал открыт в МАХ.
Заведующие различных отделений Чеховской больницы отслеживают все обращения и помогают решать возникающие вопросы. По словам Попова, врачи и медсестры открыты для диалога с жителями и всегда готовы оказать помощь, поскольку общие цели медиков и пациентов заключаются в укреплении здоровья граждан и повышении качества, объема и оперативности медицинских услуг.
Ранее сообщалось о том, как можно прикрепиться к Чеховской больнице.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3RlcGxvc2V0LWtvdGVsbmFqYS1zaXRlLXdpZGUtNi5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3Jsby00LmpwZWc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3M0X2c1bWp3aVIuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2ltZy0yMDI2MDMyMC0yMTE2MjQtNzkxLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2JvbG5pdHNhLWZvcm1hdC1ob2xsLnBuZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2Rpc3BhLWZvcm1hdC1hZG0uanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3ZvZW5ueWotYm9sbml0c2EtZm9ybWF0LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3BvcG92LWktdm9lbm55ai1mb3JtYXQuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3RlbGVtZWRpdHNpbmEtZm9ybWF0LWRpbWEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2Rpc3BhLWZvcm1hdC1kaW1hLmpwZw.webp)