Жители Чехова могут подать аварийную заявку через цифрового помощника

Жители Чехова получили возможность подавать аварийные заявки в управляющую компанию через цифрового помощника в мессенджере МАКС. 

МБУ «Чеховское благоустройство» запустило чат-бота, который принимает обращения без участия диспетчера. Об этом сообщает пресс-служба администрации округа в соцсетях

Воспользоваться сервисом можно по ссылке: https://max.ru/id5028032682_bot. Через него жители могут быстро оформить заявку об аварийной ситуации и сразу получить номер обращения. Статус заявки обновляется в режиме реального времени, что позволяет отслеживать ход работ.

После автоматической фиксации обращения контроль над его исполнением берёт оператор. Это значит, что заявка не останется без внимания, даже если подана через чат-бота.

Сейчас цифровой помощник работает в тестовом режиме. Специалисты дорабатывают систему с учётом обратной связи, которую жители могут оставить в домовом чате. Это позволит настроить сервис под реальные запросы пользователей.

Телефонный центр МБУ «Чеховское благоустройство» продолжает принимать звонки в прежнем режиме. В экстренных случаях жители муниципального округа Чехов могут круглосуточно обратиться в управляющую компанию по номеру 8 (925) 102-44-41.

Для подачи профильных заявлений, например на ремонт кровли или межпанельных швов, а также для оформления компенсаций, необходимо лично обратиться в офис компании по адресу: город Чехов, улица Новослободская, дом 7.

Ранее сообщалось, что в Чехове провели рейд по постановке на воинский учет среди водителей такси.