:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi84L3ZvZGEtaXota3JhbmEtcmFrb3ZpbmFfQWdER3NCaS5qcGc.webp)
Как получить перерасчет за горячую воду: срок отключения, акт и заявление
При затянувшемся отключении горячей воды жители многоквартирных домов имеют полное право требовать перерасчета платы. Об этом REGIONS рассказал депутат Госдумы Никита Чаплин (фракция «Единая Россия»).
Нормативы и формула компенсации
По закону совокупная продолжительность плановых летних отключений горячей воды не должна превышать 14 дней в течение года. Все, что превышает этот срок, дает право на снижение платы.
По словам Никиты Чаплина, за каждый час превышения допустимого срока плата за горячую воду снижается на 0,15%.
Если горячую воду отключили на четыре дня дольше обещанного срока, это составляет 96 часов сверх норматива. В этом случае скидка за месяц составит почти 15%, а при значительном превышении срока плата может быть снижена вплоть до полного обнуления.
Алгоритм действий при задержке подачи воды
Парламентарий разъяснил жителям Московской области и Москвы порядок действий для получения перерасчета:
- Зафиксировать нарушение: позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и официально зарегистрировать обращение. Если УК не проводит проверку, акт о нарушении можно составить самостоятельно в присутствии двух соседей-свидетелей.
- Подать заявление: передать обращение о перерасчете в управляющую компанию, которой законом отведено 30 дней на рассмотрение и письменный ответ.
- Обратиться в контролирующие органы: при отказе или игнорировании со стороны УК следует направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Обращение также можно подать через портал «Госуслуги.Дом».
Обязательность перерасчета
Депутат подчеркнул, что управляющая компания не может оправдывать затянувшееся отключение конструктивными особенностями внутридомовой системы водоснабжения. При превышении норматива перерасчет обязателен независимо от технической сложности объекта.
«Рекомендую гражданам внимательно следить за сроками отключений и при малейшем нарушении действовать по алгоритму. Это законное право, и за ним стоят реальные деньги из вашего кошелька», — заключил Никита Чаплин.