С 1 июня на портале «Госуслуги» в полном объеме начала работу платформа обратной связи для предпринимателей. Как сообщил депутат Госдумы Алексей Говырин РИА Новости, теперь представители малого и среднего бизнеса во всех регионах России могут напрямую обращаться к властям по актуальным вопросам — от разрешительной документации до доступа к мерам поддержки. Сервис автоматически направляет обращения в нужные структуры, исключая «хождение по инстанциям».
Платформа была запущена в пилотном режиме в сентябре 2024 года. С тех пор поступило около 1,7 тыс. обращений, 80% из них касаются документов и поддержки. Рассмотрение запроса занимает от 5 до 30 дней в зависимости от сложности. Обращения предпринимателей принимаются как на «Госуслугах», так и на сайтах региональных администраций, инвестиционных порталов и в мобильных приложениях.
Цифровой сервис использует классификатор, который автоматически определяет, в чьей зоне ответственности находится вопрос, и позволяет отслеживать статус запроса. Сейчас идет доработка платформы: появятся уведомления о ходе рассмотрения, а также единая аналитическая система. Последняя позволит выявлять системные проблемы в регионах и вносить изменения в нормативные акты.
Как уточнил Говырин, платформа уже интегрируется с другими цифровыми решениями — реестрами проверок, мерами поддержки и инвестиционными сервисами. В будущем она должна стать основным «цифровым шлюзом» взаимодействия бизнеса с государством.
Он также напомнил, что число занятых в малом и среднем предпринимательстве превысило 30 млн человек — это целевой ориентир, установленный президентом. Кроме того, в 2025 году стартовала программа инвестиционных займов с лимитом в ₽100 млрд в год. Уже выдано более ₽100 млрд через систему гарантийных организаций. В ближайшее время планируется расширение критериев МСП и внедрение отдельных мер поддержки для участников СВО, которые после демобилизации планируют заняться бизнесом.
Ранее сообщалось, что в Подмосковье разработали новую концепцию площадок для бизнеса.
