logo/ Электросталь
/новости Московской области

Что делать, если банковская карта попала в стоп-лист

/Главная /Общественный транспорт
Автор текста:
Олег Книжник
/Главная /Общественный транспорт
Автор текста:
Олег Книжник
Наверное, каждый пассажир общественного транспорта сталкивался с такой ситуацией: при оплате проезда банковской картой сумма списывается с большой задержкой или некорректно. А бывает и так, что карта попала в стоп-лист, в результате чего оплатить проезд становится невозможно. Что делать в подобном случае?

Одна из важных особенностей маршрутной сети Подмосковья — зональность. Стоимость поездки на межрегиональных и пригородных маршрутах напрямую зависит от расстояния. Поэтому для правильного списания суммы проезда пассажир должен два раза приложить карту к валидатору — сначала для отметки точки входа, а затем для фиксации остановки, на которой он покинет транспортное средство. Если этого не сделать, система автоматически спишет сумму, предусмотренную тарифом «от остановки посадки до конца маршрута».

поясняют в Мострансавто,
«Необходимо знать, что деньги с банковского счета пассажира списываются не сразу, а после того, как информация о трансакции проводится банком. Поэтому причиной несвоевременного списания иногда становится запоздалый процессинг банка, который может в течение 30 дней запрашивать данные о переводе суммы. В этом случае оператор системы оплаты, не получая подтверждение платежа, ставит карту в стоп-лист, и пользователь временно лишается возможности оплаты проезда в автобусе, параллельно оплачивая ею любые другие покупки или услуги»,

В компании «Мострансавто» поясняют, что такой механизм оплаты должен облегчить возможность безналичной оплаты проезда и скорейшей посадки в автобус или маршрутку. Если бы алгоритм связи с банком был схож с тем, который используется, например, в магазинах, то время посадки одного пассажира в автобус составляло бы порядка 15 минут из-за необходимости связи терминала с банковским процессингом.

Вся информация об использовании банковских карт собрана на этом сайте. Там же можно посмотреть историю оплаты поездок и вывести карту из стоп-листа в личном кабинете. Если самостоятельно вывести карту из стоп-листа вы не можете, звоните по телефону колл-центра: 8(800)100-77-90 или пишите на почту: info@strelkacard.ru.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев заявил, что для улучшения работы общественного транспорта в нашем регионе необходимо работать на опережение и заранее планировать изменения. По его словам, планирование в этой сфере очень важно для качества жизни и удобства пользования общественным транспортом.