«Здоровье СВОих»: участники спецоперации получат помощь без очередей и записи

В Московской области запустили федеральный проект «Здоровье СВОих», который призван помочь участникам СВО и членам их семей оперативно решать вопросы, связанные с медицинской помощью и оформлением документов. Об этом сообщает пресс-служба регионального Министерства социального развития.

Проект реализует АНО «Комитет семей воинов Отечества», а Московская область стала одной из пилотных территорий. Решение о запуске приняли на фоне большого числа обращений от участников СВО и их родственников.

Основным инструментом проекта стали сервисные чаты в мессенджере «МАКС». В них напрямую работают представители Социального фонда России и бюро медико-социальной экспертизы, что позволяет решать вопросы комплексно, без необходимости обращаться в разные ведомства.

Руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова отметила, что проект появился в ответ на обращения участников СВО и их семей. По ее словам, задача заключается в том, чтобы человек мог получить помощь с медицинскими вопросами, реабилитацией и необходимыми документами без лишнего хождения по кабинетам.

В Московской области действует более 70 мер поддержки участников СВО и их семей, из них 36 установлены на региональном уровне. Новый чат стал дополнительным инструментом обратной связи. За несколько дней с его помощью удалось решить около 20 вопросов.

Чаты разделены по географическому принципу для более адресной работы. Общение модерируется, а публикация персональных данных запрещена. Сервисы работают по будням с 9:00 до 19:00 по местному времени.

Руководитель проекта «Здоровье СВОих», первый зампред Комиссии Общественной палаты РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгений Мартынов подчеркнул, что особенно в медицинских вопросах сопровождение участников СВО и их семей требует постоянного внимания. По его мнению, региональные чаты позволят ускорить обработку обращений и получение необходимых социальных услуг.