logo/ Кашира
/новости Московской области9May
Фото: пресс-служба администрации г.о. Кашира
Фото: пресс-служба администрации г.о. Кашира

Проект «Бережливая поликлиника» реализуется в Каширской больнице

/Главная /Здравохранение/важно
/Главная /Здравохранение
/важно
В Кашире проект «Бережливая поликлиника» реализован во
взрослой и детской поликлиниках в микрорайоне Кашира-2. Побывав во взрослом поликлиническом отделении № 2
Каширской больницы, мы увидели, как изменилось лечебное учреждение в рамках
проекта, и поговорили с его заведующим Сергеем Сергеевичем Авдеевым.
«Как театр начинается с вешалки, так и бережливая поликлиника начинается с входной группы. Сняв верхнюю одежду в гардеробе, посетитель проходит к стойке администратора –– нашему опорному пункту в получении информации и распределении потоков. Как правило, у стойки администратора работает один сотрудник. Если мы видим увеличение нагрузки, направляем дополнительного человека», –– рассказал Авдеев.

Общение с посетителями организовано по «открытому типу» и это позволяет быстро разделить общий поток на тех, кому нужна неотложная помощь, тех, кто пришел по записи и других, а также дать посетителю необходимые разъяснения по посещению нужного специалиста. Помогают также инфомат, установленный тут же, и интуитивно понятная инфографика.  

Кроме того, оптимизирован процесс, что включает сокращение трудовых и временных затрат, более рациональное использование всех ресурсов. А для этого в поликлинике поменяли размещение кабинетов, сделав его более логичным. А также ушли от бумажных носителей. Все направления, результаты осмотров, анализов заносятся в электронную карту пациента. Это позволяет сделать доступными результаты обследования для любого врача и в любом месте. 

В целом проект «Бережливая поликлиника» направлен на повышение удовлетворенности жителей качеством медицинской помощи.