logo/ Коломна
/новости Московской области
Картинка
/ Фото: пресс-служба администрации г.о. Коломна

Ежемесячное семейное пособие можно оформить в коломенском МФЦ

/Главная /Общество
Автор текста:
Ксения Пилатова
/Главная /Общество
Автор текста:
Ксения Пилатова
В Подмосковье все больше государственных и муниципальных услуг можно получить в онлайн-формате. Жители оформляют документы и выплаты, передают показания счетчиков и оплачивают ЖКУ, не выходя из дома.

Электронные сервисы развиваются как на федеральном, так и на региональном уровне. За последние пять лет число онлайн услуг выросло с 236 до 425, а все значимые социальные сервисы перешли в цифровой формат. Развитие цифровых сервисов в регионе также является одним из приоритетных направлений в народной программе «Единой России», ведь электронный формат уже доказал, что за ним — будущее Подмосковья.

Во всех муниципалитетах региона действуют Многофункциональные центры, где жителям всегда готовы помочь разобраться с любым вопросом от соцподдержки до оформления недвижимости. В городском округе Коломна работает два таких офиса, плюс в трех сельских населенных пунктах есть цифровые МФЦ.

«Самой популярной и несколько лет назад, и сейчас остаются услуги по оформлению социальная поддержка. На втором месте федеральные услуги, все что связано по линии МВД, ну и федеральные услуги еще Росреестр. У нас это очень популярно — в нашем МФЦ. Из последних услуг, которые новинка, с 1 июня добавилось оформление ежемесячного семейного пособия», — рассказала директор МФЦ г. о. Коломна Елена Бирюкова.

Всего офисы МФЦ в Коломне и Озерах предоставляют более 350 цифровых услуг. Однако, как отмечает Елена Бирюкова, население стало куда более самостоятельным в этом вопросе, нагрузка на окна приема в МФЦ за последние несколько лет снизилась на 40%, а время ожидания с 10 до 2 минут. Конечно, все больше заявлений поступает дистанционно, но при необходимости специалисты помогают разобраться в работе сервисов и оформить документы в цифровых зонах МФЦ.

«Я военнослужащий министерства обороны РФ. Вышел на пенсию. Сейчас собираю справки. Вот пришел сюда взять справку что я не получаю гражданскую пенсию. Зашел, задал вопрос и в течение двух минут мне сделали справку», — поделился житель г. о. Коломна Евгений Косов.

Электронный формат затрагивает без преувеличения все сферы жизни. Одной из самых показательных в этом плане является оплата коммунальных услуг и управление лицевыми счетами. Сегодня большинство жителей решают эти вопросы дистанционно. Если в 2024 году электронные платежные документы получали около 17 тысяч коломенцев, то сейчас их уже порядка 30 тысяч. Почти половина владельцев лицевых счетов передают показания приборов учета онлайн, а около 40 процентов оплачивают коммунальные услуги через личный кабинет. Кроме того, жители могут записаться на видеоконсультацию со специалистом и получить ответ на свое обращение всего за один день.

«На сегодняшний день мы предоставляем практически весь спектр услуг. А это такие, как использование личного кабинета: в личном кабинете житель может, начиная от передачи показания оплаты, обращения оставить, подать заявление на переоформление лицевого счета, приложив туда документы, заключение нового договора, если такое требуется, например, по электроэнергии. И это все он может сделать дистанционно, либо через мобильное приложение, либо через стационарный компьютер», — отметил руководитель регионального направления МосОблЕИРЦ, член партии «Единая Россия» Карен Папикян.

Немаловажно, что электронный формат помогает повысить безопасность. Все больше жителей отказываются от бумажных квитанций, которые могли попасть в руки посторонних через почтовые ящики, люди понимают, что онлайн-сервисы позволяют избежать таких рисков. Современные технологи, безусловно, помогают решать многие вопросы гораздо быстрее при этом обеспечивая защиту персональных данных. Развитие цифровых сервисов в регионе также является одним из приоритетных направлений в народной программе «Единой России», ведь электронный формат уже доказал, что за ним — будущее Подмосковья.

Ранее сообщалось, что Коломенские студенты отправятся на Международный фестиваль молодежи.