Королевцы могут принять участие в коротком опросе, который проводит МосОблЕИРЦ, чтобы собрать мнения пользовательных о своих цифровых сервисах. Такой формат поможет центру улучшать электронные инструменты и делать их удобнее для жителей.
Сегодня большинство вопросов, связанных с жилищно-коммунальными услугами, можно решать онлайн — через личный кабинет, мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн», чат-бот на сайте или голосового ассистента по телефону 8 (499) 444-01-00. Все эти сервисы работают ежедневно с 6:00 до 23:00. Через них пользователи подают показания счетчиков, совершают платежи, получают консультации и необходимую информацию.
Вопросы опроса касаются того, какими способами жители чаще пользуются — личным визитом или дистанционными каналами, какие сервисы считают наиболее удобными, и в каких ситуациях электронные помощники оказываются наиболее полезными. Участникам также предлагают рассказать о сложностях, с которыми они сталкиваются при обращении за услугами.
Опрос полностью анонимный и занимает всего несколько минут. Его результаты помогут улучшить работу онлайн-платформ и расширить их возможности.
Пройти опрос можно по ссылке.
Ранее REGIONS сообщил, что жителям рассказали, как в доме заменить или починить канализационные трубы и ливневки.
