медиасток.рф
/ Фото: медиасток.рф

Новый формат общения с медициной: чаты в MAX создали для жителей Котельников

Медицинские чаты для жителей Котельников заработали в MAX

/Главная /Здоровье
Автор текста:
Юлия Павлова
/Главная /Здоровье
Автор текста:
Юлия Павлова

Жители Котельников получили новый удобный инструмент для решения вопросов, связанных с получением медицинской помощи. Подмосковная Общественная палата в дополнение к медицинским телеграм-чатам федерального проекта «ЗдравКонтроль» создала специализированные чаты в мессенджере MAX.

Сервис позволяет пациентам напрямую связываться с представителями медицинских организаций и оперативно решать различные проблемы.

В медицинских чатах можно получить помощь по следующим вопросам:

  • запись к врачам;
  • вызов врача на дом;
  • отсутствие маршрутизации пациентов;
  • нарушение сроков ожидания обследований и анализов;
  • справочная информация и разъяснения нормативных документов;
  • нарушения этики и деонтологии;
  • незаконные требования и навязывание платных услуг.

Важные правила для пользователей

Чтобы обращение было рассмотрено, необходимо соблюдать два простых условия. Во-первых, обязательно указывать поликлинику прикрепления — это необходимо, чтобы представитель нужной медицинской организации мог оперативно отреагировать. Во-вторых, кратко и четко описать суть проблемы.

В чаты добавлены представители всех медицинских учреждений, которые отвечают на вопросы по своим организациям. Если не указать поликлинику, ответа не последует — система просто не сможет определить адресата обращения.

Присоединиться к чату можно по ссылке.

Медицинские чаты становятся удобным и быстрым способом решать проблемы с получением помощи по полису ОМС, не выходя из дома.

Ранее терапевт из Котельников назвала правила здорового рациона.