Компания «Мострансавто» распространила официальное предупреждение о возможных сбоях в работе систем безналичной оплаты проезда в автобусах. Технические неполадки связаны с воздействием средств радиоэлектронной борьбы (РЭБ) и могут приводить к кратковременным отказам оборудования.
«Все случаи некорректного списания средств будут оперативно рассматриваться. Переплаты гарантированно вернут в полном объеме в течение трех рабочих дней», — подчеркнули в пресс-службе компании.
Для возврата денег надо отправить сообщение на referent@mtamo.ru.
Для карт «Стрелка» и «Тройка»:
- Номер карты
- Дату и время поездки
Для бесконтактных банковских карт:
- Выписку из личного кабинета с минимум двумя успешными трансакциями
- Дату, время, остановки входа и выхода
- Скан паспорта (2-3 страницы)
- Заявление на возврат с подписью и реквизитами карты
Пассажирам, у которых сумма списания оказалась меньше необходимой, дополнительные действия не требуются.
Оплатить наличными проезд по-прежнему не получится.
До этого в пресс-службе АО «Мострансавто» напомнили, что с 1 июня выросла стоимость проезда и эвакуации автомобилей. В среднем на 15%.
Ранее сообщалось, что в Красногорске увеличат количество автобусов и усилят контроль за безналичной оплатой.
