Куда обращаться, если возникли вопросы по оплате коммунальных услуг

Для связи с расчетным центром можно выбрать самый удобный способ.

Первый – это личный кабинет и мобильное приложение «Мособлеирц онлайн». Чтобы задать вопрос или подать заявление, нужно перейти в раздел «Направить обращение» и заполнить простую форму, с указанием подходящей тематики. При необходимости, можно также приложить фото подтверждающих документов. Сервис доступен каждый день с 7:00 до 23:00.

Второй способ – это использование чат-бота Федота на сайте Мособлеирц. Он поможет зарегистрироваться в личном кабинете и ответит на вопросы по 130 различным темам. Для начала диалога достаточно нажать на значок чата на главной странице сайта и ввести свой запрос. Бот отвечает мгновенно, и не требует регистрации.

Третий способ – это обращение в контактный центр по телефону 8 499 444-01-00. Он работает с 8:00 до 22:00 ежедневно. Здесь также доступен голосовой помощник, который принимает показания.

Четвертый способ – посетить клиентский офис Мособлеирц. В офисах можно передать показания счетчиков, оплатить счета, получить справки, подать заявления и получить консультацию от менеджеров. Красногорский офис находится по адресу: г. Красногорск ул. Комсомольская д. 4. Он работает с понедельника по пятницу с 08:30 до 19:00, без перерыва, в субботу 08:30 до 16:00, без перерыва, а в воскресенье - выходной. Контактный телефон офиса 8 (499) 444-01-00.