В Красногорске в расчетном центре, расположенном в торговом центре «Вэйпарк», был запущен первый терминал самообслуживания для решения вопросов жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) с функцией видеосвязи.
Заместитель главы городского округа Красногорск Елена Горшкова посетила центр и лично оценила новое оборудование. Она отметила его интуитивно понятный интерфейс и удобство использования, а также провела тестовый запрос платежного документа, который был сразу же распечатан.
«Жители теперь могут оперативно решать вопросы ЖКХ без ожидания в очередях. Это не просто автомат, а возможность получить квалифицированную помощь и выполнить все необходимые операции, как при личном посещении офиса», — подчеркнула Елена Горшкова.
Терминал предоставляет широкий спектр услуг: передача показаний приборов учета, консультации по вопросам оплаты электроэнергии, переоформление лицевого счета при сделках с недвижимостью. Пользователи могут узнать о тарифах, проверить баланс, отсканировать и распечатать документы. Квалифицированные специалисты через видеосвязь готовы ответить на вопросы при предъявлении паспорта.
Заместитель генерального директора МосОблЕИРЦ Глеб Латыпов сообщил, что такие терминалы будут установлены в многофункциональных центрах и крупных торговых сетях по всей Московской области.
«Мы рассказываем нашим посетителям о простоте и удобстве нашей системы. Она отличается дружелюбным интерфейсом и высоким уровнем клиентоориентированности. В будущем мы планируем расширить сеть терминалов», — отметил Латыпов.
Внедрение видеоконсультантов является важным шагом в повышении доступности и удобства услуг ЖКХ для жителей Подмосковья. Благодаря единой базе данных этими услугами могут пользоваться все, независимо от места жительства.
Ранее сообщалось, что в апреле в Красногорск приедет мобильный офис МосОблЕИРЦ.
