Программу лояльности для местных кафе разработал IT-специалист из Лобни
Система основана на электронных картах. Клиенту достаточно отсканировать специальный qr-код в кафе, пройти регистрацию за минуту и у клиента появляется электронная карточка, на которой отмечаются сделанные покупки. За определённое количество покупок человек получает бонус. Клиент может поделиться ссылкой на карту с друзьями: когда друг приходит, в карте человека, который его привел, появляется еще одна отметка, приближая к бонусу.
Таким образом, система способствует лояльности посетителей, помогает привлекать и удерживать клиентов.
Когда человек проходит мимо кафе, в котором у него есть скидка, программа напомнит об этом, учитывая данные геолокации. Также через нее можно поздравлять клиентов с днями рождения и праздниками или выяснить причину негативного отзыва.
Так, недавно клиент оставил плохой отзыв на Яндекс.Картах и удалил карту лояльности. Система сразу подсветила данные красным, а номер телефона клиента остался в системе. Ему перезвонили, узнали, что случилось и разобрались в ситуации.
Благодаря правильно настроенной работе клиента вернули, он восстановил карту и удалил свой негативный отзыв. Программа установлена не только в заведениях Лобни. С ней работают салоны красоты и кофейни Москвы, Санкт-Петербурга, Уфы. Появились желающие в Дубае. А сам Руслан Ефимов мечтает поработать с клиентами из Азии.
Первую компанию Руслан Ефимов основал в 16 лет, а когда учился в техникуме, делал сайты и компьютерные игры, а сейчас вернулся в ту сферу, с которой когда-то начинал.
Помимо распространения своей программы, Руслан проводит консультации для клиентов, анализирует работу программы, помогает с рекламой.
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDI2LzAyLzEwLzIwMjYwMTE2XzEwNTkxOS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzU4NGZmMTI5LWZlNjQtNDhiYi05NGRjLTNjNWI4MGFkNTQ2Ni5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3Bob3RvLTIwMjYtMDMtMTEtMTktMjEtNDgtMS5qcGc.webp)
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDE1LzAzLzAyL19rb3IzNjQ3LmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNC8wNS9jSVQ5bFU3ZVp0QUZnR1JxbWprUlgyb1B2cG9xODI0Vk9hZ2lzM0NRLmpwZw.webp)