Быстро и удобно: робот Женя помогает лосинопетровцам решить вопросы ЖКХ

Вне зависимости от времени суток граждане Лосино-Петровского способны узнать у голосового помощника Жени данные о планируемых отключениях воды, текущих показаниях счетчиков, а также о суммах, начисленных за ЖКУ.

За трехлетний период этот цифровой сотрудник обработал 632 тыс. звонков. Кроме того, при его участии было зарегистрировано 201,8 тыс. заявок, направленных в Единую диспетчерскую службу. Такую информацию предоставила пресс-служба Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

Среди задач Жени — оповещение людей об аварийных ситуациях и о том, когда их устранят. Помимо этого, помощник делится сведениями о работе управляющих компаний. При необходимости разговор передается живому специалисту.

Еще одно направление работы робота — повторные звонки тем, кто оставил заявку, чтобы проверить, решена ли проблема. Подобных контрольных обзвонов за 3 года набралось 502 тыс. Связаться с Женей можно круглосуточно: достаточно набрать 122 с добавочным 4.

Ранее сообщалось, что модернизация водозаборного узла завершена в поселке Юность.