Смартфон поможет: лосинопетровцам рассказали, как проверить долги за коммуналку

Жители округа теперь имеют возможность проверять сведения о своих коммунальных начислениях и остатке средств на лицевом счете дистанционно. МосОблЕИРЦ предлагает данную услугу, делая ее доступной через несколько удобных каналов. Эта информация была предоставлена пресс-службой Министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.

Наиболее быстрый способ получить ответ — это онлайн-чат, размещенный на официальном сайте МосОблЕИРЦ. Этот чат работает круглосуточно и без выходных, и им можно воспользоваться с любого устройства, будь то персональный компьютер, планшет или мобильный телефон. Для начала общения не требуется регистрация: достаточно зайти на сайт и нажать на оранжевый значок диалога в нижней правой части экрана. Сначала вам будет отвечать виртуальный помощник, а при возникновении более сложных вопросов в диалог включится специалист службы поддержки. Общение с живым оператором доступно каждый день с 8:00 до 22:00. Пользователи также могут сохранять историю переписки и корректировать свой запрос.

Для ознакомления с подробностями начислений, включая предыдущие расчеты, рекомендуется использовать персональный раздел на сайте или мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». Для доступа к этим функциям необходима предварительная регистрация.

В случае возникновения задолженности, которая не погашается в течение двух месяцев, расчетный центр отправляет клиентам соответствующее уведомление. Это уведомление может быть как в виде бумажного письма, так и в электронном формате. Если на момент получения сообщения задолженность уже была оплачена, то такое уведомление можно не принимать во внимание.

Ранее сообщалось, что проблемы с водоснабжением лосинопетровцы могут решить по телефону.