Всегда на связи: «Огонек» поможет лосинопетровцам разобраться в вопросах по газу

«Мособлгаз» запустил ИИ-помощника «Огонек», который теперь консультирует клиентов на сайте компании в режиме 24/7. Жители Лосино-Петровского могут задать ему вопрос и получить ответ.

Виртуальный ассистент понимает вопросы, заданные в свободной форме, и мгновенно находит ответы в нормативной базе, предоставляя пользователям пошаговые инструкции. Если нейросеть не справляется со сложным запросом, она переводит диалог на оператора.

В компании подчеркивают, что «Огонек» работает на базе российских технологий. При этом в целях безопасности ИИ не имеет доступа к персональным данным и не принимает показания счетчиков — для этого по-прежнему нужно использовать Личный кабинет.

Важное напоминание: при запахе газа или аварийных ситуациях следует немедленно звонить по номеру 112, а не обращаться к чат-боту, информирует Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Ранее сообщалось, что в Лосино-Петровском завершили строительство новой котельной.